Vrácení zboží

Právo na vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí, pokud jste o vrácení zboží neobjednali a zboží jste nepoužili.

Podmínky vrácení

Zboží se vrací v původním stavu a balení. Vrácené zboží musí být:

• Nepoužité a neotevřené
• V originálním balení
• Bez poškození od vás způsobeného
• Bez známek manipulace

Pokud jsou sklničky nebo lahve otevřené, poškozené nebo jejich obsah nespotřebitelný, nemůžeme je vrátit do prodeje a vrácení zboží není možné.

Jak vrátit zboží

1. Kontaktujte nás na [email protected] nebo +420 733 528 658
2. Uveďte číslo vaší objednávky a důvod vrácení
3. Zabalte zboží bezpečně do balíčku a označte jej číslem objednávky
4. Pošlete nám zboží na adresu:

Od Macháčků s.r.o.
Bučí 57
331 52 Bučí
Česká republika

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vraceného zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze na vůči způsobu platby. Vrácení nepokrývá náklady na dopravu objednávky.

Poškozené zboží

Pokud vám zboží dorazilo poškozené přepravcem, kontaktujte nás okamžitě. Fotografie škody a balíčku nám mohou pomoct vyřešit situaci. Pozdější reklamace po otevření balíčku mohou být obtížně prokázatelné.

Reklamace

Chyby ve výrobě, vadné uzavření či kvalitativní vady oznámit prosím v řádné lhůtě. Kontaktujte nás se fotkami a popisem problému.